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Instructivo de uso de nuestros servicios

Descubre cómo utilizar cada uno de tus servicios Help, incluidos en tus packs de salud y plan de rescate.

¿Cómo acceder a los servicios de tu Plan Rescate?

Rescate Móvil

Orientación Médica Telefónica

Si tienes una emergencia, urgencia, o una consulta de salud, llámanos al

Instructivo de uso al llamar a la Central Médica

Recibiremos tu llamada y de acuerdo a la calificación médica previa, y si tu solicitud constituye o no una urgencia o emergencia de salud, se te asignará la atención adecuada según tu necesidad. Para esto debes:

1

Identificar al beneficiario

La enfermera o enfermero necesita el nombre completo, RUT o número de contrato de la persona afectada (lo encuentras en la credencial de beneficios).

2

Detallar los síntomas

Para una evaluación certera es importante conocer los síntomas. Además, para complementar la información te preguntaremos si tienes enfermedades pre-existentes y otros antecedentes relevantes.

3

Verificar la dirección

Confirma dónde se encuentra el beneficiario para enviar el móvil. Además necesitaremos un número de teléfono.

4

Seguir las instrucciones de pre-arribo

Una vez despachado el móvil, un enfermero o enfermera te dará las indicaciones para facilitar la estabilización y recuperación del beneficiario. Si es necesario se mantendrá acompañándote telefónicamente hasta que el móvil llegue a su destino.

¿Cómo acceder a los servicios de tu Pack Home?

Servicios a domicilio

Toma de muestras

a domicilio

Kinesiología

domicilio

Médico a 

domicilio

Horario de atención:
De lunes a domingo de 08:00 a 22:00 hrs.

(Sujeto a disponibilidad del profesional que presta el servicio).

Servicios remotos

Consulta Médica 

Virtual

Telemedicina

Asistencia

Psicológica

Horario de atención:
De lunes a domingo de 09:00 a 00:00 hrs.

Asistencia profesional en salud

Por más de 25 años de trayectoria en Help hemos trabajado para brindarte una atención de calidad, eficiente y confiable, entregándote un servicio integral especializado en la atención pre hospitalaria, ante emergencias y urgencias. 

  • Asesoría, contención y atención médica en todo momento.
  • Protegemos y cuidamos a tu familia frente a una emergencia médica.
  • Nuestra misión es cuidar y salvar tu vida y la de tus seres queridos.

Preguntas Frecuentes

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